Regulamin Platformy

Warunki korzystania z platformy Dobry Naturopata

Postanowienia ogólne

Platforma Dobry Naturopata działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług platformy, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

Administrator platformy

EVB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 9721363950, REGON: 541340760, KRS: 0001165534
E-mail: kontakt@dobrynaturopata.pl, Tel: 665-013-889

Podstawowe definicje

Platforma

Serwis internetowy Dobry Naturopata dostępny pod adresem dobrynaturopata.pl, umożliwiający łączenie Terapeutów z Klientami.

Terapeuta/Specjalista

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, świadcząca usługi terapeutyczne w dziedzinie naturopatii, medycyny naturalnej i komplementarnej.

Klient

Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług Terapeutów za pośrednictwem Platformy.

Konsultacja

Usługa świadczona przez Terapeutę na rzecz Klienta, która może odbywać się w formie online lub stacjonarnej.

Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Platforma umożliwia korzystanie z następujących usług elektronicznych:

Rejestracja i prowadzenie konta
Tworzenie profilu Terapeuty
Wyszukiwanie specjalistów
System rezerwacji terminów
System płatności
Komunikacja między użytkownikami
Weryfikacja terapeutów
Zarządzanie kalendarzem
Zasady korzystania z platformy

Rejestracja i konto

  • • Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych
  • • Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno konto
  • • Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania

Profile Terapeutów

  • • Terapeuci mogą zostać poddani procesowi weryfikacji
  • • Wszystkie informacje w profilu muszą być prawdziwe i aktualne
  • • Terapeuci ponoszą odpowiedzialność za jakość świadczonych usług

Rezerwacje i konsultacje

  • • Rezerwacje dokonywane są przez system kalendarza
  • • Anulowanie rezerwacji podlega zasadom określonym przez Terapeutę
  • • Platforma nie ponosi odpowiedzialności za treść i jakość konsultacji
Płatności i rozliczenia

Podstawowe zasady

  • • Podstawowe usługi Platformy (rejestracja, przeglądanie profili, kontakt) są nieodpłatne
  • • Usługi premium dla Specjalistów są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem
  • • Platforma pobiera prowizję od transakcji zawieranych między Specjalistami a Klientami
  • • Ceny usług określane są przez Specjalistów i wyrażone w złotych polskich z podatkiem VAT
Obsługa płatności

Płatności obsługiwane są przez zintegrowane systemy płatności. Środki są przekazywane Terapeutom po potrąceniu prowizji.

Zwroty i refundacje

Zwroty środków regulowane są przez politykę anulowania określoną przez Terapeutę. Zwroty realizowane są w terminie 14 dni.

Tryb postępowania reklamacyjnego

Reklamacje dotyczące platformy

Składane na adres e-mail: kontakt@dobrynaturopata.pl

Rozpatrzenie następuje w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

Reklamacje dotyczące usług Specjalistów

Składane bezpośrednio do Specjalisty.

Ochrona danych osobowych

Podstawowe informacje

  • • Zasady przetwarzania danych określa odrębna Polityka Prywatności
  • • Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO
  • • Użytkownicy mają prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych
  • • Kontakt w sprawach danych: kontakt@dobrynaturopata.pl
Dane kontaktowe

Telefon

665-013-889

E-mail

kontakt@dobrynaturopata.pl

Godziny pracy

10:00 - 16:00, Pon-Pt

Informacje prawne

Nazwa firmy: EVB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

NIP: 9721363950 | REGON: 541340760 | KRS: 0001165534

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Platformy.

Data ostatniej aktualizacji: 26 lipca 2025 | Wersja: 1.0